IT OUTSOURCING / IT-Аутсорсинг

– это передача специализированной компании функций, полностью или частично связанных с информационными технологиями.

Услуги

Основные причины заключения договоров на IT обслуживание

 Специализированные организации, осуществляющие IT-аутсорсинг в Киеве и других городах Украины, позволяют компании и ее сотрудникам сосредоточиться на профильной деятельности. Собственнику удается сократить расходы на разработку, монтаж и поддержание работоспособности своих IT-систем. Кроме того, аутсорсинг обслуживание позволяет в самые сжатые сроки обеспечить бесперебойную работу всех информационных сетей.

Если всеми технологическими вопросами будут заниматься специалисты, это даст возможность значительно уменьшить риск потерять важную информацию. Ведь квалифицированный IT-аутсорсинг позволяет предотвратить несанкционированный доступ к финансовым и промышленным секретам. У собственников, заказывающих информационный аутсорсинг, появляется шанс более точно спрогнозировать ежемесячные затраты на техническое обеспечение. К тому же IT-outsourcing позволяет не выделять дополнительные средства на подбор и обучение инженерного персонала.

Специалисты профильной организации, осуществляющей IT-аутсорсинг, в самые сжатые сроки смогут решить возникшие технические проблемы. А основная цель IT обслуживания – удаленное управление информационной системой и резервирование ее функций, что дает возможность максимально снизить вероятность «аварий». Грамотные системные администраторы, обеспечивающие IT-аутсорсинг, значительно быстрее разберутся с любой проблемой и эффективно выполнят свою работу. К тому же при осуществлении IT-аутсорсинга на решение сложных вопросов будет выделено столько обслуживающего персонала, сколько требует ситуация. А необходимость иметь собственный ресурс во Всемирной паутине приводит к тому, что быстрыми темпами развивается такое направление, как аутсорсинг сайтов. Сегодня на IT-аутсорсинг цены в Украине уже давно установлены на приемлемом для большинства клиентов уровне, что дополнительно стимулирует интерес к этой отрасли.

Услуги IT-аутсорсинга – чего не стоит бояться

Руководство некоторых компаний опасается заказывать IT обслуживание (аутсорсинг), мотивируя это тем, что штатные системные администраторы решат любую проблему быстрее. К тому же, с меньшими финансовыми затратами. Такая вероятность, конечно, есть, но периодическое возникновение таких запутанных ситуаций – первый признак того, что нужно заказать IT-outsourcing. Ведь квалифицированный IT-аутсорсинг компании состоит в максимальном упрощении схемы работы информационной системы. А современные способы диагностики и методы оптимизации позволяют персоналу, выполняющему IT обслуживание, сделать свою работу оперативно и не отвлекая лишний раз сотрудников. К тому же, сравнивая стоимость квалифицированного IT-аутсорсинга и объем затрат на собственный IT-отдел, не забудьте учесть отчисления на обучение персонала, поддержку рабочих мест и покупку оргтехники.

Следующее заблуждение предприятий, которые ни разу не сталкивались с аутсорсингом, – что может произойти утечка конфиденциальной информации через сторонних сотрудников. Но многочисленные исследования рынка интернет аутсорсинга в Украине и во всем мире показывают, что для работников консалтинговых компаний, в первую очередь, важен успех их заказчиков. И если предприятие, заказавшее IT-outsourcing, достигнет выдающихся результатов, это в лучшую сторону отразится и на репутации аутсорсинговой компании. К тому же общемировая практика демонстрирует важность доверительных отношений с заказчиком и сохранения организацией, работающей в сфере IT-аутсорсинга, своей чистой деловой репутации. Поэтому сегодня коммерческие предложения IT-аутсорсинга все чаще находят понимание и отклик со стороны самых разных предприятий.

Некоторые внешние причины возрастающего спроса на IT-аутсорсинг

Исследования рынка и сложившаяся экономическая ситуация показывает происходящее ужесточение конкуренции со стороны зарубежных организаций. Предприятиям различного профиля придется организовывать грамотный IT-outsourcing, чтобы более гибко реагировать на введение новых информационных стандартов.

Кроме того, многие банковские учреждения не могут силами своих IT-отделов решить вопросы безопасности и конфиденциальности личных данных клиентов. В этой связи регулярное IT обслуживание является оптимальным решением, чтобы банк смог соответствовать вновь принимаемым международным стандартам.

Еще одна причина привлекать сторонних специалистов, осуществляющих IT-аутсорсинг, - жесткое ограничение сроков внедрения тех или иных информационных решений. К примеру, если крупная компания по-новому распределяет собственную структуру, открывает сеть новых филиалов либо перепрофилируется в бизнесе. Такие изменения требуют модифицирования информационной системы, ведь в противном случае предприятие потеряет конкурентоспособность в бизнес-среде.

Украинский рынок IT-аутсорсинга в настоящее время переживает настоящий подъем, все больше предприятий среднего и малого бизнеса обращаются за квалифицированной помощью к профессионалам. Но не только они являются клиентами, потребляющими IT услуги. К основным заказчикам, которым необходим IT-аутсорсинг, относятся также государственные организации. Благодаря сокращению бумагооборота и постепенного перехода на электронные средства передачи информации все больше функций их персонала перераспределяется между субподрядчиками.

Следующий тип клиентов, вплотную интересующихся IT-аутсорсингом - это крупные корпорации, для которых вопросы информационной безопасности равносильны вопросам выживания на рынке. Чтобы эффективно управлять крупным предприятием, IT-outsourcing должен осуществляться квалифицированным персоналом, держать который в штате достаточно дорого. Еще одна причина заключения договоров IT-аутсорсинга – требования иностранных собственников, ведь в Европе и Америке данная практика успешно используется уже много лет. И достаточно часто зарубежные компании, открывающие представительства в Украине, предписывают руководству своих филиалов заключать договора IT-аутсорсинга с местными IT-организациями. А благодаря тому, что отечественный рынок консалтинговых услуг пока только развивается, стоимость аутсорсинга у большинства ИТ-компаний находится на доступном уровне.

Основные направления современного аутсорсинга в Украине

Разновидности IT-аутсорсинга, с помощью которых сегодня осуществляется удаленное управление информационной системой компании-заказчика, это:

• Компьютерный аутсорсинг и обслуживание серверов;

• обслуживание дата-центров;

• Грамотный аутсорсинг сайтов – своевременное и продуманное администрирование;

• Кроме того, IT-аутсорсинг – это оперативное решение внезапно возникающих в информационной среде проблем;

• Сетевой IT-outsourcing и работа с корпоративными приложениями.

Современный IT-outsourcing в сфере Интернета

Чтобы привести наиболее простой пример IT-аутсорсинга, можно рассмотреть защиту почтового трафика с помощью перенаправления всех информационных потоков предприятия на сервер сторонней компании. Заказчик на этапе заключения договора и обсуждения услуг аутсорсинга стоимости оговаривает, от каких опасных факторов будет защищен его трафик. Чаще всего требуется защита от спама, скачивания музыки и видеофайлов, загрузки порнографических картинок и роликов, а современный почтовый outsourcing на сто процентов справляется с этими задачами.

Еще одно важное направление IT-аутсорсинга в Киеве и других городах Украины – резервное копирование и архивирование полученных сообщений. Украинские компании пока достаточно редко прибегают к такой разновидности аутсорсинга компьютеров, но за рубежом данный стандарт внедряется повсеместно. К тому же компании, работающие в сфере IT обслуживания, зачастую предлагают полный пакет услуг заказчику. Например, осуществление комплексной защиты информации на предприятии – такой аутсорсинг дает возможность использовать единую политику безопасности во всех подразделениях. Консалтинговые организации, обеспечивающие IT обслуживание магазинов и крупных офисов, намного серьезнее подходят к выбору лицензионного ПО и регулярному обновлению антивирусных баз, чем местные IT-отделы.

Крупные корпорации достаточно часто заказывают такую услугу из области интернет аутсорсинга, как защита интернет-шлюзов. Для этого осуществляется настройка точки доступа компании на прокси-сервер консалтинговой компании, предлагающей в качестве своей основной услуги аутсорсинг. Теперь заказчик может не опасаться внешних атак, проникновения вирусов и троянских программ, а также попадания вредоносного ПО через почтовую переписку. А чтобы офисный персонал не тратил рабочее время на просмотр отвлекающих сайтов, IT-аутсорсинг в Киеве позволяет заносить некоторые ресурсы в «черный список». Таким образом, заключив на IT-аутсорсинг договор обслуживания шлюзов, заказчик получает возможность более четко спланировать рабочее время своих сотрудников.

Преимущества IT-аутсорсинга в сравнении со штатным IT специалистом.

IT-аутсорсинг – это, как уже было сказано выше, экономия средств, даже постоянный договор с нашей компанией обойдется гораздо дешевле содержания штатных работников. К тому же исчезает необходимость оплачивать обязательные социальные пакеты, больничные, отпуска, обеспечивать сотрудников рабочими местами, проводить тренинги, аттестации и многое другое.

В таблице указаны финансовые преимущества договорных отношений в сфере IT-аутсорсинга:

            Доверить обслуживание компьютеров и офисной техники профессионалам – рациональное и выгодное решение для серьезного современного предприятия. Зачастую возникающие проблемы с компьютерами и оргтехникой можно было предотвратить, вовремя обратившись к специалисту. А устранение последствий работы неквалифицированных инженеров порой обходится дороже, чем цена самой техники.

            Работая в сфере IT-аутсорсинга и обслуживания компьютеров более 10 лет, мы гарантируем качество своей работы. Все наши сотрудники имеют профильное техническое образование и опыт работы сфере информационных технологий не мене трех лет.             Ежедневно мы помогаем в работе большому количеству различных компаний в Киеве.

            Руководители и сотрудники в этих компаниях не тратят своё рабочее время попусту из-за неработающих компьютеров, падающих серверов, медленных сетей, отключённого интернета или завирусованной почты.